Liebe Kunden, wir möchten, dass Ihr Einkauf ein angenehmes Erlebnis ist. Sollten Sie dennoch ein Produkt zurückgeben oder umtauschen müssen, lesen Sie bitte die Bedingungen und befolgen Sie die Anweisungen:

1. Frist für Rückgabe oder Umtausch
   Sie können die Rückgabe oder den Umtausch von Artikeln innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets beantragen.

   • Wir betrachten die Zustellung als erfolgt 2 Werktage nach Versand des Pakets, es sei denn, es kommt zu einer Verzögerung. In diesem Fall wird die Anzahl der Tage der Lieferverzögerung hinzugerechnet.

2. Bedingungen für die Warenrückgabe
   Damit eine Rückgabe genehmigt werden kann, müssen die Produkte folgende Bedingungen erfüllen:

   • Sie dürfen nicht getragen, benutzt oder beschädigt sein.
   • Sie müssen in der originalen, unbeschädigten Verpackung zurückgegeben werden.

3. Verfahren für Rückgabe oder Umtausch

   • Melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto auf unserer Website an.
   • Innerhalb Ihres Benutzerkontos finden Sie detaillierte Anweisungen für die Rückgabe oder den Umtausch.
   • Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status der Rückgabe/des Umtauschs informieren.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@cipelice.com.hr.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie Teil unseres Teams zufriedener Kunden sind!